Spätestens mit der Quartalsabrechnung ärgern sich viele Bankkunden wieder über die von der Bank oder Sparkasse in Rechnung gestellten Gebühren. Die Frage, wofür diese noch einbehalten werden, ist eigentlich durchaus berechtigt. Durch Online-Banking und Serviceautomaten in den Schalterbereichen übernehmen die Kunden mehr und mehr den eigentlichen Service der Schaltermitarbeiter. Dieser Umstand und die Verärgerung darüber führen dazu, dass immer mehr Verbraucher auf der Suche nach Alternativen sind. (more…)